从2016年11月30日11部门发布教育部等11部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》以来,已经有2年多的时间。期间,研学旅行论坛从无到有从小到大,研学培训也是从少到多从粗到细。不过,大家发现没有,有一个奇怪的现象,就是无论论坛还是培训,我们几乎没有听到保险部门的权威声音。要知道,发布《意见》的11部门,有一个重要机构“保监会”。
“保监会”就是中国保险监督管理委员会(简称中国保监会),成立于1998年11月18日,是国务院直属事业单位。根据国务院授权履行行政管理职能,依照法律、法规统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行。2018年3月,组建中国银行保险监督管理委员会,不再保留中国保险监督管理委员会。
研学旅行行业快速发展过程中,虽然暂时还没有保险监管部门公开的、权威的声音,但是敏锐的市场里已经出现了“研学旅行保险”产品,不少互联网保险公司跃跃欲试,一些传统保险企业也还在研究之中,甚至一些跨界企业也想从研学旅行保险中分得一杯羹。毋庸讳言,总起来说还是小打小闹。
应该说,目前研学旅行的保险,仍基本沿用旅行社常规保险,旅游意外险和医疗险。研学旅行,针对的是中小学生这一特殊群体,这一群体数量庞大。笔者绝非保险业内人士,但是也能明显感到青少年儿童这一群体相对于成人而言,更容易发生各种意外伤害。同时,中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的校外教育活动,集体活动的组织非常繁琐,承担的责任也大。基于以上两点,研学旅行保险相对应的应该与普通商业保险有相当大的特殊性。
去年11月,江西省中小学生研学实践教育工作推进会上,省教育厅副厅长刘菊娇提出:要做好研学工作,就必须打破观念上的障碍,摈弃“怕”字。刘厅长点中了研学旅行发展中存在的巨大矛盾点“怕”:一方面校长和局长都觉得研学旅行利国利民利学生,一方面怕万一出了问题谁来担责,出了问题如何解决。
2018年5月,中国研学旅行论坛组委会组织了一次研学机构和协会的日本考察团,我们是带着N多问题到日本的。 “修学旅行万一出了问题,日本是如何妥善处理的?” 当组委会执行秘书长邓青老师将问题抛出来的时候,日本同行的回答很轻松:即使严密组织制度完备,谁都无法避免出现意外,当然不能因噎废食。一旦出现意外,保险公司很快会完成后续赔付事宜和其他后续事情。日本同行补充道:很多时候,出意外的学生的家长平心静气的到学校向老师和校长致歉:“给您添麻烦了。”
国情不同,我们无法奢求日本家长的“理性”,但是从日本的案例中,我们不难看到,保险公司和保险在研学旅行之中应该扮演重要角色,承担非常重要的责任。尽管中国和日本在很多方面存在差异,我们还是应该借鉴日本成熟保险机制,全力解决校长局长的后顾之忧。
不过,我们也从相关渠道获悉,有权威部门正在做深入调查,力图通过整合保险资源,推出适合中小学生研学旅行的保险。我们期盼着保险监管部门和保险企业积极参与其中,尽快完善研学保险机制,共同推动研学旅行行业健康、持续和快速的发展,落实立德树人的根本任务。
作者:魏巴德,北京师范大学教育运营MBA
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